Dasar Privasi mm38 — Perlindungan Data Peribadi Anda

mm38 ("kami", "platform" atau "mm38.run") mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform perjudian dalam talian mm38.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web mm38.run, aplikasi mudah alih mm38, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh mm38. Ia digubal selaras dengan kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data.

Kami faham bahawa kepercayaan anda kepada mm38 bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami mengendalikan maklumat perib adi anda. Itulah sebabnya kami berkomitmen untuk bersikap telus dan jujur tentang amalan privasi kami. Jika pada bila-bila masa anda mempunyai soalan atau kebimbangan tentang bagaimana data anda dikendalikan, pasukan sokongan kami sedia membantu.

mm38 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Jadual berikut meringkaskan kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Kami tidak mengumpul kategori khas data peribadi seperti maklumat kesihatan, data biometrik, kepercayaan agama atau pandangan politik melainkan diperlukan secara khusus untuk memenuhi obligasi perundangan tertentu.

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform mm38:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda masukkan secara langsung semasa proses pendaftaran akaun baru.
• Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan dan maklumat tambahan yang anda hantar untuk tujuan pengesahan identiti.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpul semasa proses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda melayari laman web, bermain permainan atau menggunakan ciri-ciri platform.
• Interaksi Sokongan Pelanggan: Maklumat yang anda kongsikan semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel atau saluran lain.
• Peranti & Aplikasi: Data teknikal yang dikumpul secara automatik oleh aplikasi mudah alih mm38 termasuk jenis peranti dan versi sistem operasi.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: Maklumat yang dikumpul melalui kuki, piksel web dan teknologi penjejakan lain yang diterangkan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 9.

mm38 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Setiap tujuan penggunaan data adalah berdasarkan asas undang-undang yang kukuh:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pemain anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan cekap dan selamat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memastikan anda dapat mengakses semua permainan, promosi dan ciri platform yang tersedia.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain melalui pemantauan berterusan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi perundangan di bawah PDPA Malaysia, undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA) dan peraturan berkaitan lain.
• Pemasaran yang Relevan: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran yang berkaitan dengan minat anda — hanya jika anda telah memberikan kebenaran.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform secara keseluruhan.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertikaian dengan berkesan.

mm38 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

mm38 menguruskan data peribadi anda dengan teliti dan hanya berkongsi maklumat dalam keadaan yang terhad dan sah. Berikut adalah senario di mana data anda mungkin dikongsikan dengan pihak lain:

• Pembekal Perkhidmatan Bertauliah: Rakan kongsi teknikal seperti pembekal perkhidmatan awan, platform pembayaran dan penyedia perisian permainan yang memerlukan akses data untuk menjalankan perkhidmatan bagi pihak mm38. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh mahkamah, badan kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwibawa melalui proses undang-undang yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Kepada agensi pencegahan penipuan atau pihak berkuasa berkaitan apabila terdapat bukti kukuh tentang aktiviti penipuan atau jenayah kewangan.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam situasi penyatuan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus dengan notis yang mencukupi diberikan kepada anda.

mm38 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mm38 disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS 1.3 terkini.
• Penyimpanan Data Selamat: Data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan dan kawalan akses yang ketat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri keselamatan tambahan ini tersedia untuk semua akaun pemain dan kami menggalakkan penggunaannya secara aktif.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform mm38 menjalani pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pemain dalam kalangan kakitangan mm38 adalah terhad berdasarkan prinsip "perlu tahu" (need-to-know) sahaja.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau cubaan akses tanpa kebenaran.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi butiran log masuk anda.

mm38 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan yang kami ikuti:

• Data Akaun Aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif di mm38 ditambah tempoh statutori yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Sehingga 5 tahun selepas akaun ditamatkan, sebagaimana yang diwajibkan di bawah undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: 2 tahun dari tarikh komunikasi, kecuali berkaitan dengan pertikaian aktif yang memerlukan tempoh lebih panjang.
• Data Teknikal & Log: 90 hari untuk kebanyakan log teknikal, kecuali yang berkaitan dengan siasatan keselamatan yang sedang berjalan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, mm38 akan memadamnya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan. Anda boleh memohon penghapusan data lebih awal tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh undang-undang.

Di bawah PDPA Malaysia 2010 dan dasar dalaman mm38, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan mm38. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu untuk memastikan keselamatan akaun anda.

mm38 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan bahasa dan tema untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform mm38 selepas notis kuki dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki yang dinyatakan.

Platform mm38 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan usia yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sistem pengesahan usia kami direka untuk mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur.

mm38 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data peribadi.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform mm38 tentang perubahan yang akan datang.
• Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform mm38 selepas tarikh berkuat kuasa Dasar Privasi yang dikemaskini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda tanpa sebarang penalti.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mm38 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di laman web mm38.run
• Sokongan Am: [email protected]

Pasukan kami yang bertanggungjawab terhadap hal ehwal perlindungan data akan menyemak dan membalas pertanyaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih serius atau isu yang memerlukan tindakan segera, kami memprioritaskan respons dalam masa 48 jam.

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia jika anda berpendapat bahawa pemprosesan data peribadi anda oleh mm38 melanggar peruntukan PDPA 2010.